Em caso de esquecimento da password, o utilizador poderá obter uma nova, acedendo ao site do Centro de Informática e escolher a opção “Recuperar Conta“,
Seguidamente irá encontrar uma página onde deverá introduzir o seu utilizador da conta UAL (numero de estudante/username de docente) e o email pessoal que utilizou no registo na UAL.
Ser-lhe-á apresentado o seguinte ecrã de sucesso,
E irá receber um email, no endereço de email providenciado, com um link de verificação.
Ao validar o link de recuperação abrirá a seguinte página que deverá ignorar:
Retorne então à sua caixa de entrada do e-mail, onde verá chegar uma segunda mensagem com a sua nova palavra passe (passando esta a reger todas as plataformas da UAL):
Caso pretenda alterar esta palavra-passe, clique AQUI.
Irá encontrar a seguinte página:
Deve então verificar que introduziu os dados correctamente. No caso de ter a certeza que está a introduzir os dados certos, deverá entrar em contacto com o Centro de Informática (pessoalmente ou por email).